Техника продаж - SellMark: Техника продаж и работа с клиентами. Эффективные продажи и работа с возражениями default.htm ru Техника продаж - SellMark: Техника продаж и работа с клиентами. Эффективные продажи и работа с возражениями DataLife Engine Управление состоянием клиента tech/30-upravlenie-sostojaniem-klienta.html tech/30-upravlenie-sostojaniem-klienta.html В общем случае, управление по "обратной связи", выглядит так:]]> admin Sat, 29 Nov 2008 23:02:00 +0300 Технология управления клиентом. tech/29-tekhnologija-upravlenija-klientom..html tech/29-tekhnologija-upravlenija-klientom..html по схеме 1.
Продавец сообщает некоторую информацию клиенту, эта информация состоит из двух частей:

1. Информации, необходимой для принятия решения о заключении сделки;
2. Информации о состоянии продавца во время контакта.

Информацию первого рода можно разделить как сообщение "чистых" фактов и их интерпретацию точки зрения выгодности клиента.

Например, фактом является то, что страховку автотранспорта можно приобрести в рассрочку . Выгода для клиента - возможность одновременно вкладывать деньги в защиту и на какие-то другие нужды. Становится ясно, что, "голые" факты мало интересны нашит клиентам. А вот выгоды, которые клиент получает при приобретений нашей продукции - это совсем другое дело.]]> admin Sat, 29 Nov 2008 22:33:03 +0300 Использование техники продаж tech/28-ispolzovanie-tekhniki-prodazh.html tech/28-ispolzovanie-tekhniki-prodazh.html admin Thu, 27 Nov 2008 11:43:17 +0300 Система управления контактом tech/16-sistema-upravlenija-kontaktom.html tech/16-sistema-upravlenija-kontaktom.html
Этика в применении технологий управления контактом. Хороший продавец отличается от многих своей активной позицией на рынке. Он не ждет, пока клиент "забредет" к нему, он сам прикладывает усилия к тому, чтобы найти его и помочь решить значимые проблемы. Мы много раз говорили, что сделкой необходимо управлять. Когда консультант опытный, он, как правило, уже знает, o чем нужно говорить. При этом его Внимание сосредоточено в первую очередь на том, как человек себя ведет, а не на том, что он говорит. Отслеживать поведение клиента необходимо для того, чтобы организовать управление клиентом на всех уровнях: и сознания, и подсознания. Это поможет быстрее и эффективнее организовать контакт и провести продажу.]]> admin Tue, 25 Nov 2008 00:17:38 +0300 Этика в применении технологий управления контактом. tech/12-jetika-v-primenenii-tekhnologijj-upravlenija.html tech/12-jetika-v-primenenii-tekhnologijj-upravlenija.html admin Fri, 21 Nov 2008 22:58:42 +0300